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咨詢后可以退費(fèi)嗎?
2018-05-28 14:08:58 舉報(bào)
之前本來找了一個(gè)婚姻情感方面的心理咨詢師,只咨詢了一次,但我感覺她的觀點(diǎn)和我不一致,感覺不太符合我心里期望的咨詢師那樣。我想讓她幫我分析下,我該不該離婚,但她就不給我一個(gè)準(zhǔn)確的答案。 希望我的問題被真正多少婚姻指導(dǎo)心理咨詢師看到,實(shí)際來幫我解決問題的。
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王海俠 國(guó)家二級(jí)咨詢師 2018-06-02 08:24:45
你好,咨詢就像談戀愛一樣,必須適合才能談下去,從你的講述來看,你和她的咨詢關(guān)系并不匹配,兩個(gè)人的頻率對(duì)接不上,你產(chǎn)生退費(fèi)的想法可以理解。但是,咨詢付出是更為緊張的腦力勞動(dòng),在咨詢之前咨詢師也并不知道你們是這樣的不匹配,她按照她所能提供的最好的服務(wù)給你做咨詢了,付出了自己的勞動(dòng),那既然付出了收取一定的報(bào)酬也是合理的,因?yàn)樽稍兊男Ч嗟膩碜杂谇笾叩闹饔^因素,而主觀又是最不太容易確定的東西,以這個(gè)做為退費(fèi)的理由對(duì)已經(jīng)付出勞動(dòng)的咨詢師來說個(gè)人認(rèn)為是不公平的。但如果你在咨詢前,和她達(dá)成過相關(guān)約定,比如咨詢無效無條件退費(fèi),那你可以根據(jù)約定,爭(zhēng)取自己的權(quán)益。如果沒有相關(guān)約定,咨詢師堅(jiān)持不退費(fèi)你也是沒有辦法的,就當(dāng)做是一次咨詢體驗(yàn)吧。
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吳華麗 國(guó)家二級(jí)咨詢師 2018-05-31 17:10:44
可能你在求助之前對(duì)咨詢師這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)有些誤解,導(dǎo)致了你的期待在現(xiàn)實(shí)面前落空,這種感覺和情緒之前在你的生活中可能也曾出現(xiàn)過,你的憤怒可以理解。在咨詢之前你們之間關(guān)于費(fèi)用等應(yīng)該是有協(xié)議的,所以不管過程如何,按照協(xié)議內(nèi)容和遵守契約規(guī)則,是更為成熟的做法。就像一紙婚書,就是一份承諾和責(zé)任,如果有人破壞了規(guī)則,那么糾結(jié)和痛苦就會(huì)隨之伴生,而這份成長(zhǎng)之痛無人可替,正如我們無法替孩子長(zhǎng)大一樣,我們也要在這個(gè)掙扎抉擇的過程中,去覺察和反省,這樣陣痛之后的幸福才有可能。而心理咨詢師的任務(wù),其實(shí)就是在專業(yè)和人格上幫助來訪者成長(zhǎng)的角色。離,不離,只是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字而已,脫口而出,還是徘徊心間,抑或在幾個(gè)字背后探索情感婚姻的實(shí)質(zhì),去看清問題背后的真相,都是只有當(dāng)事人才有權(quán)做的選擇,而咨詢師就是讓你看到每一個(gè)選擇和它背后你的承擔(dān),這些無人能替。就像我們感冒了,急性子的可能會(huì)選擇西藥快速緩解癥狀,但卻忽略了自己的體質(zhì)和病毒的性質(zhì),對(duì)自己身體體質(zhì)了解的人可能會(huì)選擇休息喝水來靜觀其變,還有一些會(huì)選擇中醫(yī)治本增強(qiáng)體質(zhì)……每一種選擇都沒有對(duì)錯(cuò),都是期待健康,就像你現(xiàn)在漩渦里急欲脫離痛苦一樣。但我們的終極目標(biāo)是幸福不是嗎?如果只是盲目的從一個(gè)浪里跳出來,后面的人生可能的變幻,我們有“體質(zhì)”有“能力”接的住嗎?所以,讓咨詢師和你一起,去看看自己的情緒背后有些什么,去看看自己真實(shí)的內(nèi)心感受,去努力學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng),爭(zhēng)取用更為成熟的心智去迎接生命中埋伏的挑戰(zhàn)吧?;畹们逦挪粫?huì)留下糊涂的悔恨,離幸福也就越近。
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江萍萍 國(guó)家三級(jí)咨詢師 2018-05-29 09:25:21
1.我先來解釋下退費(fèi)的問題,來訪者先付款給平臺(tái)后咨詢,雙方都實(shí)質(zhì)進(jìn)行了面對(duì)面或者視頻咨詢后,這時(shí)來訪者有優(yōu)先選擇點(diǎn)擊完成訂單的權(quán)限,來訪者沒有點(diǎn),咨詢師那邊“確認(rèn)完成訂單”是灰色點(diǎn)不了的,只有是雙方都點(diǎn)擊完成了咨詢,這個(gè)咨詢才算結(jié)束。當(dāng)然,在咨詢后15天都沒有點(diǎn)擊完成,訂單也就自動(dòng)為顯示完成。所以若有對(duì)咨詢不滿意的地方,可以在這15天內(nèi)給平臺(tái)實(shí)名投訴,我們來處理,若根據(jù)提交的證明材料證實(shí),平臺(tái)會(huì)全額退款的。
2.再來解釋下咨詢師為什么沒有給你具體建議,咨詢師沒有權(quán)利替你做出選擇,咨詢師能做到只能是幫你一起分析,離婚和不離婚兩種情況所帶來的結(jié)果。若覺得這個(gè)咨詢師不太匹配你,你可以找平臺(tái)咨詢助理,她們來給你推薦你所說的家庭婚姻指導(dǎo)師。
祝你好運(yùn)。
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題主: 咨詢助理已經(jīng)跟我電話聯(lián)系過了,謝謝。有需要再說吧。2018-05-29 09:29:48
白雪群 國(guó)家二級(jí)咨詢師 2018-05-29 08:25
應(yīng)該要做一個(gè)什么選擇或者決定,把這個(gè)選擇的權(quán)力交給別人。這可能是孩子的行為,不夠成熟。當(dāng)然也有對(duì)這件事不愿意真正面對(duì)和承擔(dān)的態(tài)度。這非常難,非常非常難,但除非你愿意真正去面對(duì)自己是否要離婚這件事情,你才會(huì)從這件事里邊成長(zhǎng)起來。
我覺得,這位咨詢師,可能是希望,由你自己來做出這個(gè)選擇。
不妨繼續(xù)試試,在咨詢師的陪伴下,能不能更清楚的看到自己和伴侶的相處模式,或者自己的處事及認(rèn)知。
了解更多,認(rèn)識(shí)更多,再做選擇!
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題主: 我就想換咨詢師,沒其它的。也謝謝你能回復(fù)我。2018-05-29 09:30:59